Условия Договора регулируют отношения Заказчика и Исполнителя и содержат следующие определения:
ПРОДАВЕЦ - лицо, владеющее правом на получение доступа к услуге, которое желает приобрести ПОКУПАТЕЛЬ.
АГЕНТ – лицо, действующее на основании Агентского соглашения от имени и за счет ПОКУПАТЕЛЯ, желающего приобрести право на получение доступа к услуге, которое принадлежит ПРОДАВЦУ.
ПОКУПАТЕЛЬ – лицо, желающее приобрести право на получение доступа к услуге, которое принадлежит ПРОДАВЦУ.
БИЛЕТ – документ или информация, оформленные в электронном виде либо на бумажном носителе, предоставляющие право, которое желает приобрести ПОКУПАТЕЛЬ, на получение доступа к услуге, информация о которой размещена на Сайте.
ПРОДАВЕЦ обязуется передать ПОКУПАТЕЛЮ, а АГЕНТ обязуется оплатить: право на получение доступа к услуге, информация о которой размещена по адресу https://portalbilet.ru/ (далее УСЛУГА).
Текст данного Договора является твердой офертой, адресованной одному лицу.
Безоговорочным принятием (акцептом) данной оферты является направление АГЕНТОМ заявки на приобретение билета, и АГЕНТ рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения от имени и за счет Покупателя.
Оформление заявки и расчета осуществляется путем направления соответствующих форм в Личном кабинете ПРОДАВЦА.
Цена Договора определяется на основании Заявки Покупателя, оформленной в соответствии с Правилами платформы.
Цена по настоящему Договору является твердой и изменению не подлежит.
Оплата может производиться безналичным или иным путем. Обязанность АГЕНТА по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет ПРОДАВЦА при корректном заполнении расчетно-
платежных данных (реквизитов) ПРОДАВЦОМ. АГЕНТ не несет ответственность за правильность предоставленных реквизитов, производит перечисление на основании данных, представленных ПРОДАВЦОМ.
УСЛУГИ поставляются АГЕНТУ, передающему их далее ПОКУПАТЕЛЮ, по ценам, наименованию, в количестве, соответствующему Заявке, направленной АГЕНТОМ.
Оплата осуществляется АГЕНТОМ путем перечисления денежных средств со счета АГЕНТА на счет ПРОДАВЦА или иным способом, включая выплаты наличных денежных средств или путем осуществления денежного перевода на банковскую карту ПРОДАВЦА, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Оплата денежных средств по Договору осуществляется после получения АГЕНТОМ Требования ПРОДАВЦА, за вычетом комиссии АГЕНТА за услуги, оказанные ПОКУПАТЕЛЮ по Агентскому соглашению, в срок не позднее чем через 5 (пять) банковских дней после даты поступления Требования. Так же АГЕНТ и ПРОДАВЕЦ в настоящем Договоре согласовали условие о том, что оплата услуг Платформы, оказанных ПРОДАВЦУ Оператором платформы в рамках Договора на оказание услуг (Приложение № 3 к Правилам платформы), осуществляется путем одностороннего удержания АГЕНТОМ стоимости таких услуг, рассчитанной в соответствии с п. 8.1. Приложения № 3 к Правилам платформы. Удержание осуществляется АГЕНТОМ в момент поступления Требования ПРОДАВЦА.
ПРОДАВЕЦ передает Билет АГЕНТУ не позднее, чем за 7 (семь) дней, до даты оказания услуги, право на получение доступа к которой передается ПОКУПАТЕЛЮ, если иной срок не согласован сторонами в письменной форме по электронным каналам связи.
АГЕНТ передает Билет ПОКУПАТЕЛЮ не позднее, чем за 2 (два) дня до даты оказания услуги, право на получение доступа к которой перешло к ПОКУПАТЕЛЮ, если иной срок не согласован сторонами в письменной форме по электронным каналам связи.
Доставка Билета ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется АГЕНТОМ:
Посредством электронных систем связи (электронная почта, мессенджеры) в случае покупки электронного Билета;
По согласованию с ПОКУПАТЕЛЕМ при покупке Билета на бумажном носителе;
Через специальное приложение («мобильный билет»);
Иным образом оформленное право на получение доступа к услуге, предложенное организатором мероприятия.
Не совершение ПОКУПАТЕЛЕМ необходимых действий для принятия Билета не могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА.
ПРОДАВЕЦ несет полную ответст венность относительно реальности, достоверности и законности передаваемого по Договору права доступа к получению услуги, информация о которой размещается на Сайте, оставаясь при этом единственным лицом, ответственным за недостатки такой информации, а также за ее соответствие требованиям действующего законодательства, без отсылки на ответственность третьих лиц.
ПРОДАВЕЦ обязуется:
До заключения договора предоставить АГЕНТУ информацию об основных сведениях о будущей услуге, права на получение доступа к которой передаются по настоящему Договору, о цене и об условиях перехода права на получение доступа к услуге, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
Не разглашать любую частную информацию АГЕНТА и ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
ПРОДАВЕЦ не имеет права изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.
АГЕНТ обязуется принять и оплатить Билет в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством РФ.
ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за доставку ЗАКАЗА, если АГЕНТОМ указаны неправильные реквизиты доставки.
ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ от услуги, право доступа к которой передается по Договору, оказались не оправданы.
ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по передаче билета, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
АГЕНТ, оформляя Заявку, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о ПОКУПАТЕЛЕ, с учетом соответствия такой информации сведениям, ранее предоставленным АГЕНТУ ПОКУПАТЕЛЕМ, а также подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен.
Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТО РОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов, в соответствии с условиями, определенными Правилами платформы.
Требование ПОКУПАТЕЛЯ, приобретающего Билет, об обмене либо о возврате Билета подлежит рассмотрению и удовлетворению в соответствии с правилами организатора, предоставляющего услугу, право доступа к которой передается по Договору, размещенными на информационном ресурсе организатора.
Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента поступления Заявки АГЕНТА, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.
Условия Договора и дополнительных соглашений к нему являются конфиденциальными и не подлежат разглашению Сторонами как в течение всего срока действия Договора, так и в течение последующих 3 (Трех) лет, если иное не установлено законом. Ни одна из Сторон не несет ответственности за действия, связанные с представлением в суд или иной компетентный орган или организацию конфиденциальных сведений, если обязанность по предоставлению таких сведений предусмотрена действующим законодательством.
ПРОДАВЕЦ не является оператором по сбору и обработке персональных данных.
Условия Договора и дополнительных соглашений к нему являются конфиденциальными и не подлежат разглашению Сторонами как в течение
всего срока действия Договора, так и в течение последующих 3 (Трех) лет, если иное не установлено законом. Ни одна из Сторон не несет ответственности за действия, связанные с представлением в суд или иной компетентный орган или организацию конфиденциальных сведений, если обязанность по предоставлению таких сведений предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации.
Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьей стороне без получения предварительного письменного согласия другой Стороны.
Общество с ограниченной ответственностью «Театральный Эксклюзив», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице Генерального директора Подлиннова В.А, действующего на основании Устава, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту - Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 3.1 Договора (далее по тексту - Заказчик).
Договор, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Договором.
1.1. Условия Договора регулируют отношения Заказчика и Исполнителя и содержат следующие определения:
1.1.1. Оферта — настоящий документ (Договор), размещенный в сети Интернет по адресу: https://portalbilet.ru/. В соответствии с Договором, слова оферта и Договор являются равнозначными.
1.1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п. 3.1 Договора.
1.1.3. Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «Театральный Эксклюзив», разместившее оферту.
1.1.4. Заказчик — физическое или юридическое лицо, заключившее Договор посредством акцепта на условиях, содержащихся в оферте.
1.1.5. Сайт - интернет-сайт по адресу https://portalbilet.ru/.
1.1.6. Платежный сервис - это сервис, позволяющий Исполнителю принимать оплату от клиентов способами, которые предоставляет платежная система и которые перечислены на сайте https://cloudpayments.ru.
1.1.7. Заявка - оформленное по установленному образцу поручение Заказчика на создание, изменение, размещение на Сайте и удаление информационных материалов об услуге или иных предложениях.
1.1.8. Личный кабинет – особый раздел Сайта, который позволяет Заказчику получить доступ к данным о состоянии и статистической информации Лицевого счета, деталям Заявки / Заказа, учета сведений о предложении и персональных данных Заказчика, состоявшимся сделкам и т. д.
1.1.9. Лицевой счет – счет Заказчика в Личном кабинете, отражающий движение денежных средств по сделкам.
1.1.10. Сделка – акцепт Агентом Предложения Заказчика от имени и за счет Принципала по Агентскому соглашению.
2.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по размещению информации об услугах или иных предложениях, принадлежащих Заказчику, на сайте Исполнителя, указанном в п. 2.2 Договора (далее по тексту - Сайт), и предоставлению унифицированной формы Договора-оферты оказания услуг (Приложение №5 к Правилам платформы),
предоставляющих право на получение доступа к услуге, принадлежащее Заказчику, по установленному Оператором платформы образцу, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые Исполнителем Услуги в порядке и на условиях, установленных Договором.
2.2. Исполнитель размещает информацию, предоставляемую Заказчиком, на сайте, находящимся в сети Интернет по адресу: https://portalbilet.ru/.
2.3. Объектом Договора является информационный материал, размещенный в сети Интернет.
Информационным материалом являются текстовые или графические материалы, предоставленные Заказчиком. Содержание и описание информационного материала указывается в Заявке на размещение информационного материала, которое является неотъемлемой частью Договора.
Информационный материал об услуге или ином предложении, права на которые принадлежат Заказчику, оформляется силами Заказчика.
2.4. Заказчик не имеет права самостоятельно размещать информацию на Сайте. Размещение информации осуществляется в следующем порядке:
2.4.1. Заказчик получает Доступ к Личному кабинету, в соответствии с Правилами Платформы, размещенными по адресу: https://portalbilet.ru/.
После оформления Заявки Заказчика и получения Заявки Оператором платформы, информация Заказчика поступает в базу данных Платформы.
2.4.2. Материалы размещаются в базе данных Платформы в соответствии с Правилами платформы и Условиями использования Платформы.
2.4.3. После согласования Заявки Заказчика, в том числе приоритетных условий оказания услуг Заказчику, Исполнитель обеспечивает доступ пользователей Платформы к получению услуги Заказчика, в соответствии с согласованными условиями.
2.4.4. Заказчик имеет право заменить предоставленные графические и текстовые материалы, отправив новые материалы и Заявку на замену через Личный кабинет либо на электронную почту Исполнителя. Если новые материалы соответствуют требованиям, указанным в Правилах платформы, Исполнитель должен заменить их в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения соответствующих материалов Заказчика. В противном случае, в течение 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель информирует Заказчика о невозможности замены.
2.5. Моментом оказания услуг по Договору является возникновение возможности оформления Требования по Лицевому счету в Личном кабинете Заказчика.
2.6. Исполнитель в соответствии с условиями Договора оказывает Заказчику иные услуги по результатам обсуждения.
3.1. Акцептом Договора является направление Заказчиком Заявки по форме, установленной Исполнителем.
3.2. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 3.1 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора и Правила платформы в актуальной на момент направления Заявки редакции.
3.3. Заказчик понимает, что акцепт Договора равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре.
3.4. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте.
В случаях, когда своевременно направленный акцепт получен с опозданием, акцепт не считается опоздавшим, если Исполнитель, немедленно не уведомит Заказчика о получении акцепта с опозданием. Если Исполнитель немедленно сообщит Заказчику о принятии акцепта, полученного с опозданием, Договор считается заключенным.
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Своевременно передавать все необходимые документы и информацию.
4.1.2. Предоставлять полную и достоверную информацию о товарах и услугах в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" и законодательства РФ.
4.1.3. Нести полную ответственность относительно услуг или иных предложений, информация о которых размещается на Сайте Исполнителя, оставаясь при этом единственным лицом, ответственным за недостатки таких услуг, а также за их соответствие описанию, без отсылки на ответственность третьих лиц, как-то поставщиков, производителей и других лиц.
4.1.4. Своевременно и в полном объеме производить оплату Услуг в соответствии с Договором.
4.1.5. Воздерживаться от копирования в любой форме, а также от воспроизведения, изменения, дополнения, распространения (включая публичную демонстрацию), использования в коммерческих либо иных целях содержимого Сайта Исполнителя (либо любой его части), а также воздерживаться от создания на его (ее) основе производных объектов без предварительного письменного разрешения Исполнителя. Все исключительные права на Сайт неотчуждаемы и остаются у Исполнителя в полном объеме.
4.1.6. Не использовать никаких приборов либо компьютерных программ для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования Сайта Исполнителя.
4.1.7. В случае нарушения Заказчиком п. 2.3.1. Правил платформы Исполнитель в любом случае удерживает с Заказчика стоимость оказанных услуг по настоящему Договору и сумму упущенной выгоды, в размере агентского вознаграждения по Агентскому соглашению (Приложение № 4 к Правилам платформы). Так же Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 50 процентов от стоимости Предложения, размещенного Исполнителем по Заявке Заказчика на Сайте.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг по Договору, не передавать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
4.2.2. В случае отсутствия претензий Заказчика в течение пяти календарных дней после оказания услуг, услуги считаются принятыми, и Исполнитель имеет право составить и заверить односторонний акт сдачи-приемки услуг, который приобретает силу двухстороннего.
4.2.3. Оказывать Услуги, предусмотренные Договором, с помощью третьих лиц без согласования с Заказчиком.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Не оказывать Услуги в случае, если условия размещения информации не согласованы Сторонами по вине Заказчика.
4.4.2. Не размещать информацию об услугах или иных предложениях, оборот которых запрещен действующим законодательством.
4.4.3. Приводить информационный материал в соответствие с внутренними требованиями Исполнителя. Все изменения должны быть направлены исключительно на улучшение восприятия информации потребителем и не должны искажать информацию Заказчика.
4.4.4. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора.
4.4.5. Получать по запросу необходимую для оказания Услуг информацию от третьих лиц.
4.4.6. Редактировать или удалять с Сайта любую информацию, включая предложения об оказании услуг или иные предложения, если такая информация противоречит Договору, действующему законодательству, а также в иных случаях по усмотрению Исполнителя.
4.4.7. Приостановить или прекратить регистрацию и доступ Заказчика в Личный кабинет, если Исполнитель будет обоснованно считать, что Заказчик ведет неправомерную деятельность.
4.4.8. Исполнитель имеет право отказать в размещении информации, которая, по его мнению, нарушает действующее законодательство, права третьих лиц, или не соответствует нормам морали и нравственности, или является рекламой услуг или товаров, конкурирующих с услугами / товарами Исполнителя либо аффиллированных с ним лиц, или не соответствует тематике сайта, или не соответствует редакционной политике Сайта, или не соответствует требованиям, указанным в Договоре и приложениях к нему.
4.4.9. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты (Договора) в одностороннем порядке. Дата вступления в силу изменений настоящей Оферты устанавливается Правилами платформы.
4.4.10 Исполнитель вправе заменять купленные Клиентом билеты на билеты лучшей или аналогичной категории без доплаты.
5.1. Исполнитель оказывает услуги по размещению информации об услугах или иных предложениях Заказчика после непосредственного обращения Заказчика к Исполнителю с Заявкой на оказание Услуг. Заявка направляется Заказчиком через Личный кабинет Заказчика.
5.2. Исп олнитель оказывает Услуги по размещению информации в сроки, установленные Договором.
6.1. Исключительные права на информационный материал как результат интеллектуальной деятельности, возникшие в результате исполнения Договора, а равно на составные части, элементы такого результата, а также иные права на результаты исполнения Договора, которые не являются охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности, принадлежат Исполнителю.
6.2. Заказчик вправе использовать информационный материал, являющийся результатом интеллектуальной деятельности, в целях, для достижения которых был заключен Договор, на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии, в течение всего срока действия исключительного права и всеми способами, разрешенными Заказчику применимым законодательством.
7.1. Моментом оказания Заказчику услуг по Договору, как по отдельным этапам его выполнения, так и по Договору в целом, является возникновение возможности оформления Требования по Лицевому счету в Личн ом кабинете Заказчика.
7.2. В случае отсутствия претензий Заказчика в течение пяти календарных дней после оказания услуг, услуги считаются принятыми, и Исполнитель имеет право составить и заверить односторонний акт сдачи-приемки услуг, который приобретает силу двухстороннего.
8.1. По Договору взимается плата - Ситу в соответствии с приоритетностью оказания услуг после поступления Заявки Заказчика в размере, рассчитанном по формуле : Ситу = Спр – Сау – Сз , где
Ситу – стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору;
Спр – стоимость Предложения, указанная на Сайте;
Сау – стоимость услуг Исполнителя по Агентскому соглашения;
Сз – стоимость Предложения, указанная Заказчиком в Заявке.
8.2. Исполнитель в праве по письменному согласованию с Заказчиком изменить стоимость Услуг посредством направления сообщения по электронной почте или через Личный кабинет.
8.3. Способы оплаты по Договору:
8.3.1. Удержание денежных средств Исполнителем, поступивших по Сделке на расчетный счет Исполнителя, в размере определенном в соответствии с п. 8.1. Договора.
8.3.2. Все цены указаны без НДС.
9.1. Для выполнения условий Договора Заказчик соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей надлежащего исполнения Договора. Под «персональными данными» понимается персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно для совершения акцепта.
9.2. Исполнитель гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам, которым эта информация необходима для выполнения условий Договора, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и действующим законодательством.
10.2. Неустойка и / или штраф по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
10.3. Выплата неустойки / штрафа не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
10.4. Ответственность Заказчика:
10.4.1. В случае, если Исполнителю становится известно о существенном нарушении Заказчиком условий Договора, Исполнитель имеет право применить к последнему следующие санкции:
10.4.3. Заказчик гарантирует, что предоставляемые информационные материалы и услуги или иные предложения соответствуют законодательству и не нарушают права третьих лиц. В случае если третья сторона подаст иск против Исполнителя в связи с содержанием Предложения, Заказчик обязуется возместить Исполнителю все убытки и судебные расходы, связанные с этим иском. Ответственность за содержание материалов и услуг или иных предложений несет Заказчик.
10.5. Ответственность Исполнителя:
10.5.1. Исполнитель не несет ответственности за недостоверную информацию, предоставленную Заказчиком, об услугах или иных предложениях, лицах, оказывающих такие услуги.
10.5.2. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем Исполнитель обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
11.1. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем (внесудебном) порядке внести изменения в условия Договора. Изменения в условия Договора вступают в силу с момента, установленного Правилами платформы, способом, установленным для размещения оферты.
11.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
11.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 10 календарных дней со дня получения Стороной такого требования.
11.4. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
11.4.1. Если Исполнитель не устранил в установленные Договором сроки замечан ия и недостатки.
12.1. Претензионный порядок является обязательным. Спор может быть передан на разрешение суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии.
12.2. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке по подсудности, определенной Правилами платформы.
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
13.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 15 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
13.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не яв ляется форс-мажорным обстоятельством.
14.1. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.
14.2. Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.
14.3. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.